Zdalne spotkanie krajowych korespondentów CAF
03.10.2022
28 września odbyło się zdalne spotkanie krajowych korespondentów CAF z krajów członkowskich UE i krajów stowarzyszonych. Pod kierunkiem Prezydencji Czech przy wsparciu Europejskiego Centrum Zasobów CAF (ang. European CAF Resource Centre – CAF RC) przy Europejskim Instytucie Administracji Publicznej w Maastricht, rozpoczęliśmy dyskusję na temat zmiany procedery Poświadczenia Jakości Zastosowania CAF (ang. External Feedback Procedure - PEF).
Potrzeba zmian wynika nie tylko z konieczności dostosowania procedury do zaktualizowanego niedawno modelu CAF (od blisko 2 lat funkcjonuje CAF2020):
- po 10 latach od uruchomienia procedury zaledwie 250 organizacji na całym świecie uzyskało tytuł Skutecznego Użytkownika CAF (ang. Effective CAF User – ECU),
- w większości przypadków urzędy nie są zainteresowane odnowieniem tytułu - nie widzą wartości dodanej z jego uzyskania,
- PEF i sam tytuł ECU jest słabo rozpoznawalny wśród społeczeństwa, polityków czy samych liderów organizacji,
- procedura nie odzwierciedla właściwie ciągłego procesu doskonalenia organizacji, a zdaniem samych użytkowników CAF – skupienie na modelu CAF w ramach procedury jest zbyt obszerne i zbiurokratyzowane.
Wnioski z pierwszej dyskusji na temat potrzeby aktualizacji PEF
W efekcie dyskusji plenarnej uczestnicy spotkania zgodzili się co do:
- potrzeby wypracowania zmian w procedurze,
- konieczności powołania grupy roboczej/ zespołu zdaniowego i precyzyjnego określenia zasad jego pracy, zakresu i harmonogramu,
- potrzeby współpracy krajowych korespondentów z krajowymi ekspertami CAF (ang.: External Feedback Actors – EFACs) i instytucjami, które uzyskały tytuł ECU przy określeniu zakresu zmian w procedurze,
- powierzenia CAF RC funkcji koordynatora procesu wprowadzania zmian.
Pierwsze wnioski z warsztatów nt. zakresu aktualizacji PEF
W trakcie spotkania odbyły się również warsztaty na temat zakresu i sposobu wprowadzania zmian w procedurze. Ich celem było zebranie pierwszych opinii krajowych korespondentów na temat zakresu zmian w procedurze.
Większość uczestników opowiedziała się m.in. za:
- potrzebą wzmacniania „wyjątkowości” CAF,
- uproszczeniem kwestionariuszy i skupieniem się w większym stopniu na tym, jak tworzono i realizowano plan działania,
- różnicowaniem organizacji, które uzyskały tytuł po raz kolejny.
Opinie polskich ekspertów CAF nt. PEF miały kluczowe znaczenie w wypracowaniu polskiego stanowiska, zaprezentowanego w trakcie spotkania.
Dziękujemy za chęć podzielenia się opinią i liczymy na dalszą współpracę w przedmiotowym zakresie.
Podsumowanie wyników dyskusji i prac wszystkich grup warsztatowych będzie podstawą do rozpoczęcia aktualizacji procedury pod kierunkiem CAF RC.