Przewidywalne zachowanie
Jakich rozwiązań to dotyczy
- Strony internetowe
- Aplikacje mobilne
Dlaczego jest to ważne
Użytkownicy stron internetowych i aplikacji mobilnych są przyzwyczajeni do pewnych standardów działania, na przykład przycisków, linków, pól formularzy. Nie lubią, gdy zaskakuje ich inne działanie takich elementów. Jeśli przycisk formularza aktywuje się sam, bez kliknięcia, gdy tylko nakierujesz na niego kursor myszy, to jest to działanie zaskakujące i może powodować dezorientację użytkownika. Jest to szczególnie uciążliwe dla osób, które korzystają z czytników ekranów czy z widoku powiększonego, ale również dla osób, które rzadko korzystają z Internetu.
Samo oznaczenie kursorem myszy lub fokusem klawiatury nie może, bez udziału użytkownika, powodować zmiany kontekstu (np. otwierać nowe okno, przenosić fokus na inny element, przejść do nowej strony lub ekranu czy w znaczny sposób zmieniać układ logiczny).