Fundacja ITAKA będzie prowadziła ogólnopolski, bezpłatny telefon interwencyjny w sprawie zaginionych dzieci oraz osób starszych, dostępny 7 dni w tygodniu. 

Zwycięzca konkursu został zobligowany do rozwijania współpracy z instytucjami profesjonalnie zaangażowanymi w poszukiwania zaginionych dzieci i seniorów. Chodzi przede wszystkim o współdziałanie z Policją oraz mediami. 

Kolejne zadanie to prowadzenie działań informacyjnych i promocyjnych dotyczących funkcjonowania telefonu interwencyjnego. Wśród przedsięwzięć, których podejmie się Fundacja ITAKA będą także: prowadzenie i rozwijanie współpracy międzynarodowej oraz udzielanie pomocy rodzinom osób zaginionych (m.in. wsparcie psychologiczne i prawne).

MSWiA ogłosiło konkurs na prowadzenie telefonu interwencyjnego w sprawie zaginionych dzieci 18 lutego 2021 r. Termin składania ofert upłynął 12 marca br. Podczas oceny ofert konkursowych brano pod uwagę przede wszystkim: zgodność oferty z wymaganiami określonymi w otwartym konkursie ofert, wartość merytoryczną projektu, dotychczasowe doświadczenie organizacji oraz kalkulację środków przeznaczonych na realizację zadania.