Serwis Służby Cywilnej

Najczęściej ich opracowanie wymaga ścisłej współpracy z ekspertami. Zwykle są nimi osoby, które pracują w danej komórce, np. przełożeni. Dobrze przygotowane testy są jednym z najtrafniejszych narzędzi selekcyjnych.

Wyniki kandydatów można łatwo porównywać między sobą. Testy te sprawdzają się szczególnie przy stanowiskach, na których podejmuje się decyzje lub rozwiązuje problemy.

Jak przygotować test kompetencyjny:

• Przygotuj listę kompetencji z opisu stanowiska pracy i ich definicje.
• Wspólnie z ekspertami:
  • opracuj listę tzw. incydentów krytycznych, czyli trudnych lub wątpliwych sytuacji, które są możliwe dla danego środowiska lub stanowiska pracy (grupy stanowisk); opisz je szczegółowo, wskaż ważne informacje, które mogą mieć wpływ na ich przebieg – im więcej informacji uwzględnisz, tym łatwiej będzie opracować dylemat i możliwe reakcje,
  • na podstawie incydentów krytycznych opracuj listę kluczowych sytuacji/dylematów (dla jednej kompetencji powinny być co najmniej 3-4 dylematy) – opisz je zwięźle, konkretnie i realistycznie,
  • opracuj listę możliwych reakcji na dany dylemat (najczęściej 4-5).
• Ustal klucz odpowiedzi: w zależności od konstrukcji pytania, kandydat może wskazać na odpowiedź, która:
  • sugeruje jak zachowałby się w konkretnej sytuacji (lub na pewno nie zachowałby się),
  • wskazuje, w jego opinii, najlepsze rozwiązanie dylematu (lub najgorsze).
• Po skończonym badaniu dopasuj odpowiedzi osoby badanej do klucza.
• Oceń sprawdzane kompetencje miękkie.