Serwis Służby Cywilnej

Celem ogólnym projektu była modernizacja systemów zarządzania oraz podnoszenie kompetencji kadr w administracji rządowej poprzez realizację około 30 wdrożeń usprawniających wybranych w trybie otwartej aplikacji, zgłaszanych przez urzędy administracji rządowej funkcjonujące na obszarze całego kraju. Zgłaszane wdrożenia usprawniające miały być ukierunkowane na poprawę procesów różnych obszarów zarządzania. Poprzez wdrożenie nowoczesnych narzędzi zarządzania projekt przyczynił się do modernizacji kultury organizacyjnej polskiej administracji oraz powiązania jej funkcjonowania z kryterium jakościowym.

Projekt adresowany był do urzędów administracji rządowej i ich pracowników. Kluczową rolę w projekcie odgrywały osoby zajmujące wyższe stanowiska w służbie cywilnej (dyrektorzy generalni i kierownicy urzędów), od których zależy jakość funkcjonowania urzędu, a pośrednio także administracji.

Efekty wdrożenia projektu zostały podsumowane w trakcie konferencji kończącej realizację projektu. W konferencji uczestniczyły osoby zaangażowane we wdrożenie projektu (członkowie Komitetu Sterującego, przedstawiciele środowisk naukowych i eksperckich oraz przedstawiciele urzędów realizujących usprawnienia i innych urzędów administracji rządowej).

Wybrane usprawnienia wdrożono w 35 urzędach, dzięki czemu poprawiła się efektywność ich działania.
Publikacja prezentująca najlepsze praktyki wypracowane w trakcie realizacji projektu została rozesłana do urzędów administracji rządowej na terenie całego kraju oraz opublikowana w Serwisie Służby Cywilnej, dzięki czemu można było dodatkowo wypromować wdrożone usprawnienia oraz urzędy zaangażowane w realizację projektu.
Powstały nieformalne sieci współpracy pomiędzy urzędami wdrażającymi podobne usprawnienia. Urzędy uczestniczące w projekcie, które wdrażały usprawnienia we współpracy z innymi urzędami, podkreślały pozytywne aspekty nawiązywania wzajemnych relacji, które sprzyjają wymianie doświadczeń i wiedzy oraz dyskusji nad istniejącymi czy planowanymi rozwiązaniami.

Wyniki przeprowadzonego badania ewaluacyjnego zostały wykorzystane do przygotowania założeń nowych projektów realizowanych przez Departament Służby Cywilnej w latach 2012 – 2015.

W urzędach, w których realizowane były usprawnienia zostały powołane zespoły projektowe, których członkowie bezpośrednio współpracowali z przedstawicielami wykonawców. Dzięki temu zwiększono potencjał urzędów w zakresie wdrażania projektów, zarządzania przez cele i orientacji na rezultaty.

1.04.2009 r. – 31.08.2012 r.

4 437 898,90 PLN

5 lipca 2012 r. w Warszawie odbyła się organizowana przez Departament Służby Cywilnej KPRM konferencja podsumowująca projekt „Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr poprzez realizację wdrożeń usprawniających ukierunkowanych na poprawę procesów zarządzania w administracji rządowej”, którego głównym celem była modernizacja systemów zarządzania oraz podnoszenie kompetencji kadr w wybranych urzędach administracji rządowej poprzez realizację usprawnień w około 30 urzędach wybranych w trybie otwartego naboru.

W słowie powitalnym Dyrektor Departamentu Służby Cywilnej KPRM przedstawił główne założenia procesu modernizacji administracji rządowej. Następnie Szef Służby Cywilnej omówił szerszy kontekst działań modernizacyjnych, w szczególności w odniesieniu do kluczowych dokumentów programowych i strategicznych, a także zaprezentował prace DSC KPRM nad wdrażaniem projektów systemowych oraz plany na przyszłość. W  kolejnych wystąpieniach przedstawiciele kierownictwa Departamentu Służby Cywilnej przedstawili najważniejsze informacje dotyczące projektu „Modernizacja (…)” oraz sposób, w jaki nowoczesne usprawnienia w zarządzaniu zasobami ludzkimi wpływają na zmiany w kulturze organizacyjnej polskiej administracji.

W drugiej sesji plenarnej wzięli udział przedstawiciele instytucji wdrażających usprawnienia w ramach projektu oraz eksperci. Omówiono doświadczenia Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego z wdrażania w czterech urzędach z województwa śląskiego modelu kompetencyjnego jako narzędzia integracji HR w urzędzie. Ukazując praktyczne aspekty działalności Development center przedstawiono zagadnienia z zakresu badania kompetencji kadry kierowniczej i pracowników Głównego Urzędu Statystycznego. Zaprezentowano również wdrożone w Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim usprawnienie z zakresu zarządzania wiedzą jako elementu systemu zarządzania zasobami ludzkimi. Sesję zakończyła dyskusja panelowa na temat zarządzania zmianą w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi oraz ogólnie – celowości i wartości dodanej wdrażanych usprawnień.

W ostatniej, trzeciej części konferencji przedstawiciele instytucji wdrażających usprawnienia zaprezentowali efekty wdrożenia systemu EMAS w Ministerstwie Środowiska, doświadczenia Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego z wdrażania w pięciu urzędach wojewódzkich usprawnienia z zakresu benchmarkingu jako podstawy ciągłego doskonalenia. Omówiono również zagadnienia dotyczące świadomości etycznej pracowników i klientów urzędu na przykładzie działań antykorupcyjnych w Urzędzie Skarbowym w Rawiczu. Ponadto, przedstawiono stan realizacji usprawnienia z zakresu optymalizacji struktury organizacyjnej w Urzędzie Regulacji Energetyki. W podsumowaniu wystąpień dyskutowano m. in. nad różnicami pomiędzy wprowadzaniem tych samych rozwiązań w różnych instytucjach. 

Konferencję podsumował Dyrektor Departamentu Służby Cywilnej mówiąc o nowych trendach w debacie o administracji w Europie.

Projekt systemowy „Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr poprzez realizację wdrożeń usprawniających ukierunkowanych na poprawę procesów zarządzania w administracji rządowej” jest realizowany przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów w ramach Priorytetu V Dobre rządzenie, Działania 5.1 Wzmocnienie potencjału administracji rządowej, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, który współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.